Administrator-Handbuch

1. Erste Schritte

Nach der Registrierung Ihrer Organisation:

1. Erstellen Sie Ihr Admin-Konto
2. Richten Sie Ihre Organisationsdetails ein
3. Konfigurieren Sie Ihre Dienstleistungen
4. Fügen Sie Mitarbeiter hinzu
5. Konfigurieren Sie Stripe für Online-Zahlungen (optional)

2. Dienstleistungen verwalten

Neue Dienstleistung erstellen

1. Gehen Sie zu "Admin" → "Dienstleistungen verwalten"
2. Klicken Sie auf "+ Neue Dienstleistung"
3. Geben Sie folgende Informationen ein:
   • Name der Dienstleistung
   • Beschreibung
   • Kategorie
   • Bild hochladen (optional)
   • Dauer und Preise (mehrere möglich)
4. Weisen Sie Mitarbeiter zu die diese Dienstleistung anbieten
5. Speichern Sie die Dienstleistung

Preise und Dauern

Sie können mehrere Preis-/Dauer-Optionen pro Dienstleistung anlegen:

• 30 Minuten: 50.00 CHF
• 60 Minuten: 90.00 CHF
• 90 Minuten: 120.00 CHF

3. Mitarbeiter verwalten

Neuen Mitarbeiter hinzufügen

1. Gehen Sie zu "Admin" → "Benutzer verwalten"
2. Klicken Sie auf "+ Neuer Benutzer"
3. Geben Sie Name, E-Mail und Telefonnummer ein
4. Wählen Sie "Mitarbeiter" als Rolle
5. Klicken Sie "Login erstellen" um dem Mitarbeiter Zugang zu geben
6. Der Mitarbeiter erhält eine E-Mail mit Login-Daten

Mitarbeiter zu Dienstleistungen zuweisen

1. Öffnen Sie die Dienstleistung
2. Klicken Sie auf "Mitarbeiter" Button
3. Wählen Sie die Mitarbeiter aus die diese Dienstleistung anbieten
4. Speichern Sie die Änderungen

4. Stripe Integration einrichten

Die Stripe-Integration ermöglicht Online-Zahlungen in CHF und EUR.

Schritt 1: Stripe-Konto erstellen

1. Besuchen Sie stripe.com und erstellen Sie ein Konto
2. Verifizieren Sie Ihr Geschäft (KYC-Prozess)
3. Aktivieren Sie Ihr Konto für Live-Zahlungen

Schritt 2: API-Schlüssel abrufen

1. Melden Sie sich im Stripe Dashboard an
2. Gehen Sie zu "Entwickler" → "API-Schlüssel"
3. Sie benötigen zwei Schlüssel:
   • Publishable Key (beginnt mit pk_live_...)
   • Secret Key (beginnt mit sk_live_...)

Schritt 3: Schlüssel im System hinterlegen

1. Gehen Sie zu "Admin" → "Zahlungseinstellungen"
2. Fügen Sie Ihren Stripe Publishable Key ein
3. Fügen Sie Ihren Stripe Secret Key ein
4. Wählen Sie Ihre Standard-Währung (CHF oder EUR)
5. Aktivieren Sie "Online-Zahlungen aktivieren"
6. Speichern Sie die Einstellungen

Schritt 4: Zahlungsmodus wählen

Sie haben drei Optionen:

• Vor Ort bezahlen: Kunden bezahlen bei Ihnen vor Ort
• Online oder Vor Ort: Kunde wählt die Zahlungsmethode
• Nur Online: Nur Online-Zahlungen akzeptiert (Buchung erfordert sofortige Zahlung)

5. Buchungen verwalten

Buchungsübersicht

Im Dashboard sehen Sie:

• Alle kommenden Termine
• Termindetails (Kunde, Service, Mitarbeiter, Zahlungsstatus)
• Farbcodierte Status (Ausstehend, Bestätigt, Abgeschlossen, Storniert)

Buchungen bearbeiten

1. Klicken Sie auf einen Termin im Kalender oder der Liste
2. Ändern Sie Status, Notizen oder Details
3. Speichern Sie die Änderungen

6. Berichte und Statistiken

Das Dashboard zeigt Ihnen:

• Termine heute, diese Woche, diesen Monat
• Buchungen nach Status (Ausstehend, Bestätigt, Abgeschlossen, Storniert)
• Online-bezahlte Buchungen
• Anzahl registrierter Kunden
• Umsatzübersicht (bei aktivierter Stripe-Integration)

7. Troubleshooting

8. Sicherheit & Best Practices

• Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter
• Teilen Sie Admin-Zugänge nicht mit unbefugten Personen
• Rotieren Sie Stripe-API-Schlüssel bei Sicherheitsvorfällen
• Sichern Sie regelmäßig Ihre Daten
• Schulen Sie Mitarbeiter im Umgang mit Kundendaten (DSGVO)

9. Kosten & Abrechnung

10. Support kontaktieren

Bei technischen Problemen oder Fragen:

• E-Mail: support@booking-system.ch
• Telefon: +41 XX XXX XX XX (Mo-Fr 9-17 Uhr)
• Online-Hilfe: docs.booking-system.ch